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1分
天津一汽-威志V5 质量太差
天津一汽威志V5
2016-09-04
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投诉人
女士
投诉品牌一汽
投诉编号QT245526(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-04 19:53:01
投诉地区
4S店名称廊坊天威
里程数(KM)27000
购车时间2013-05-30
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人与2013.5.30号在石家庄购车威志V5.行驶27000公里。在这三年的时间里发动机漏油一直没有修好,总是在拖,我于2015.2月在廊坊天威4S进行检查,维修技师告诉我是气门室盖垫泄漏,我说我在好几个地方都检查过了,都说油底和偏盖泄露。这样他才给我定件.一年多过去了,没有给我到货.底盘一直有异响,开始不明显,怎么试都试不出来,最近声音明显了,检查为半轴和方向机损坏。但是已经出保了,难道车辆配件这么容易损坏吗,并且还是车辆的重要部分,一个是车辆行驶的,一个是转向的,并且车辆的心脏还一直在滴血。我想不明白车辆的质量怎么这么差,为什么所有的东西都是叫我们消费者买单.车辆在购买的第一个冬天就开始前门升降玻璃困难,导致前面冬天根本不能降下来.修过很多次,每次都是把前门内饰板打开,把玻璃导轨弄宽一些,就这样两个冬天过来了,我跟维修技师说过很多次,可能是玻璃四周橡胶条有问题,他们一次次的敷衍我。现在倒好;橡胶条彻底和坏了,但是他也出保了。我不知道为什么咱们国产的质量怎么这么差,希望厂家能够重视,并且希望厂家能给我们消费者一个解释。难道拖到我们出钱为止吗.最后说一句4S店服务还可以,就是厂家质量太差,希望厂家能给我们一个回复
2019-05-07 14:42
最终结果
天津一汽回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
天津一汽数据统计:
投诉量550
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2
发表最终结果578
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