-2分
东风悦达起亚-赛拉图 维修欺诈
投诉人 | 万先生 |
---|---|
投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT244831(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-08-15 21:37:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 镇江凡达汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2010-11-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
8月13日,车辆因故障送起亚镇江凡达4S店维修,事后多收维修费近千元(优惠后),存在欺诈消费者行为。经向汽车生产厂家及市场调查了解,本应按成套更换的部件却拆零维修更换,两者价格相差几倍。本次更换高压点火线圈4只,每只按350元计费,更换4只共计支付1400元;本次实际可按成套部件更换,每套价格532元(4只点火线圈及连接线,此由起亚厂家配件部提供参考价,配件号K2730026640),了解与市场价差异也不大;但两种收费操作让消费者多支出868元。单只配件350元的价格也高出市场价3倍多,市场售价仅99元/只。
车主相关投诉
2016-09-01 15:53
最终结果
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店核实中,将联系用户处理,厂家持续跟进中。
2016-09-03 08:55
最终结果
东风悦达起亚回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店核实中,将联系用户处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2016-09-26
投诉至今,厂家及维修商根本就没有人联系协调解决,对客户和企业内部问题一定也不重视。
多次投诉列表
累计针对起亚-赛拉图-2008款 1.6 GL 自动投诉共计2次
起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66次
发表最终结果5646次
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