1分
路虎-神行者2 买车两年，因为同样问题修理4,5次竟然被告知查不出原因
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 路虎 |
| 投诉编号 | QT244136(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-07-22 17:24:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东惠通陆华汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2014-05-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年5月在广东惠通陆华购买神行者2越野车一辆，行驶到1万多公里的时候就开始出现发动机亮黄灯的情况，2万公里的时候直接怠速熄火，有可能过十几分钟又可以打着，送到广东惠通陆华修理3次，3次都没查出原因，只给我换了个传感器，2016年4月又出现熄火，于是送到鸿粤锐虎检查给我换了高压油泵，提车后一个月又熄火，又送回鸿粤锐虎，又给我换了油箱，再过一个月，竟然又熄火，于是我送回惠通陆华，截止到2016年7月，他们说厂家来人修了也查不出原因，但是就是不给我退换，一直拖着！这种行为简直让人忍无可忍！
2018-06-18 03:19
最终结果
路虎回复：我们已将相关信息转给售后部门跟进处理。如有其它疑问或需求，可于周一至周五08:00-21:00，致电路虎客户关系中心服务热线400-820-0187，或登录路虎官方网站https://www.landrover.com.cn/ownership/contact-us/，我们会竭诚为您服务！
投诉人打分
1分，满意
路虎(进口)数据统计:
投诉量211宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
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