陆风汽车对于我发布的几次投诉了，都是同一种回复，回复的内容都是一个字不变 是人在处理问题还是系统自动回复？ 陆风没人了吗
-2分
陆风汽车-陆风X8 是系统在处理问题还是人在处理
| 投诉人 | 兰女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 陆风 |
| 投诉编号 | QT243893(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-07-16 12:58:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江金华陆风 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2015-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 陆风汽车-陆风X8 陆风玛吉斯轮胎开裂岂是目测就可以出结论的
陆风玛吉斯轮胎开裂后 没有接到过一个来自陆风官方的电话 仅凭单纯的目测就可以判断是否是质量或者外力造成的了 单纯说是过了质保期就可以不管不问了吗 难道你们的轮胎只有五千公里的寿命 被一口水呛死后是证明这个人的生命力弱 还是这口水喝得太猛了呢 是什么外力才会导致轮胎开裂成这样 我希望厂家可以给个说法 明年的315维权大会我会去现场找专家鉴定 轮胎我会自己换掉 但是说法你一定要给
上次投诉最终结果
针对客户反馈问题，通过判断属于外力因素造成，而且轮胎属于易损件，根据客户车辆购买时间，客户车辆轮胎也已超出三包时间，需要自费处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2016-07-16 21:52
最终结果
针对客户反馈问题，通过判断属于外力因素造成，而且轮胎属于易损件，根据客户车辆购买时间，客户车辆轮胎也已超出三包时间，需要自费处理。
2016-07-17 20:23
最终结果
陆风汽车回复：针对客户反馈问题，通过判断属于外力因素造成，而且轮胎属于易损件，根据客户车辆购买时间，客户车辆轮胎也已超出三包时间，需要自费处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
陆风汽车数据统计:
投诉量177宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果18次
发表最终结果311次
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