2014年4月25日提车,2014年8月开始空调出现问题(细小问题在这里就不一一列举),在佛山市南海恒启4S店更换压缩机及多次更换相关配件,至今空调时好时坏。2014年11月开始水箱失水,多次(20次以上,有记录)在南海恒启维修检查,不能解决故障;之后将车转送到广州市白云区汇众4S店维修检测(4-5次),无法修复;多次联系厂家后要求送车到广州市海珠区“广州市汽车贸易有限公司”维修,被更换水箱、水管、更改空调装置等,前后亦不下20次,均无法修复。2016年6月8日开始出现间隙性无法启动(已修复)。自买车至今,先后进入维修厂50次左右(4S维修点不肯打印全部的维修记录,所以无法统计),多次维修时间超过一个星期,给生活和生计带来严重不便,联系4S维修点和厂家都是互相推托,无法得到解决。特要求退车处理!
郑州日产-俊风 车辆问题繁多,多次维修无果,要求退车
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风 |
| 投诉编号 | QT243662(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-07-09 19:44:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙岗日鼎店 |
| 里程数(KM) | 66580 |
| 购车时间 | 2014-03-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
郑州日产数据统计:
投诉量126宗
完成率为67%
回复率67%
满意度为64%
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