;艾瑞泽3：在首保时就发现方向轻微向右跑偏，4S说不是跑偏；现在11000KM方向严重由偏。4S和奇瑞厂家都说要四轮定位;;;;，;;而;;且200元费用车主出；不解！！为什么在保修期内，车子质量问题要车主买;;单。。。。。。;;。。。。;
1分
奇瑞艾瑞泽3 方向严重跑偏
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT241322(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-05-15 17:31:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆博商汽车销售有限责任公司 |
| 购车时间 | 2015-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016-05-21 12:30
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间安排重庆盛联4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2016-05-23 09:49
最终结果
奇瑞汽车回复：已第一时间安排重庆盛联4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞数据统计:
投诉量4242宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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发表最终结果6251次
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