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投诉后4S有电话进行反馈，但结果依然是以上次固特异轮胎厂家仅凭几张照片就出具的所谓用户使用不当为结论的报告为准，并且表示因为轮胎厂家已经出具了报告并盖章，所以已经无法跟固特异轮胎厂家再进行沟通协调，作为消费者我们无法直接跟固特异轮胎厂家进行沟通，4S这边又以固特异轮胎厂家的报告作为挡箭牌，我无法接受却又无能为力，但维权还将进行到底以任何可能的方式。希望上海汽车这么大的一个汽车集团公司，能秉持以人为本的原则，代表广大用户跟固特异厂家进行沟通和协调，如果固特异轮胎厂家坚持是我们人为使用原因造成的脱皮现象，那请走正规检测程序，并且出具第三方的检测报告，而不是他们自己看几张照片盖个章的所谓的检测报告。