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; 我的车买了两年零一个月，行驶里程大约20000公里。在2016年3月2日晚上发生自燃，报警后消防与警察都到场灭火。后来警察给了个结果--自燃。然后我就向经销商和厂家反映问题，他们互相推诿，迟迟不解决。后来厂家说作为安慰顾客的性质折让2000购新车。这样的结果怎么能接受，拒绝以后厂家再没有积极处理这件事了。 ;