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一部丰田埃尔法汽车（车牌号码：粤ZP2**港）在2015年12月27日送到广汽丰田东莞东鑫塘厦店维修，维修费合共127191元已全额支付给广汽丰田东莞东鑫塘厦店，至2016年1月31日还没保质保量按时完成维修，维修的多处地方需要翻工。2016年2月15日再次将车送到广汽丰田东莞东鑫塘厦店进行翻工，但仍有二十多处问题没维修好，具体如下：1、手拉门柄太松，2、两边前后门对不上，3、左前轮变形（时速120公里以上会震），4、油漆不行，贴纸要更换，5、右边门长期失灵，开不了也关不了，6、司机门开门感应失灵，7、因为被拆过，后门窗帘脱落，8、右后门玻璃不是原装，9、喷漆时没做好防护，导致玻璃和胶边有飞漆，10、第二排右边车门窗塞边不是原装，有色差，11、左边车门喷漆没做好防护，导致注意标贴有油漆，要重新更换，12、右边自动门注意标贴脱落，要更换，13、换全车雨眉，14、雨刮器刮花，要更换，15、前两个车门不对合，16、四个车轮轮眉和挡泥板未贴合，和缺少螺丝，17、时速超过120公里全车震动，18、后车门下边条有胶水不合位，19、车头灯位不合，20、左前后门下面胶条不合。 多次到广汽丰田东莞东鑫塘厦店催促赶快保质保量进行完工，但负责接待的黄经理对此事完全不着急，态度恶略，一拖再拖，提出的问题一直没解决，车子已经在广汽丰田东莞东鑫塘厦店放了三个多月，维修费也全额支付完毕，严重影响了这部车的正常使用。每次到该店协调处理都是没结果，严重浪费客户的时间、精力和金钱。到店投诉和向其总店投诉都没得到解决，车子一直在店内维修，维修费也已支付，投诉无门，根本无法保质保量按时完成维修，拖延时间造成客户无法按时拿回车子，导致客户利润损失。这种做法明显是拿了钱不做事，违反契约精神，无法无天，严重损害客户的切身利益。