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一汽丰田-兰德酷路泽 在4s店买的全新兰德酷路泽新车竟然是非法套牌车,上不了拍照
一汽丰田兰德酷路泽
2016-03-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT239066(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-03-17 10:41:52
投诉地区
4S店名称北京首汽丰田汽车销售服务有限公司
里程数(KM)500
购车时间2016-02-29
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2016年2月底在一汽丰田特约4S店购买了兰德酷路泽全新4.6 VXR 越野车,在办理上牌验车手续时,被发现是套牌车,无法交税,无法上牌,4S店帮助更换第二辆车,在验车时发现依旧是违法套牌车,不能验车和上牌,在整个过程中,一汽丰田没有跟本人联系处理这件事情,导致本人到现在为止,已经开始交贷款,但还没有看到一辆合法车!依旧还在漫长地等待中。
2016-04-19 15:42
最终结果
已与客户沟通联络,并对客户问题进行解决,客户有问题可以再与经销店联系。
2016-04-19 17:47
最终结果
一汽丰田回复:已与客户沟通联络,并对客户问题进行解决,客户有问题可以再与经销店联系。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2808
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227
发表最终结果2732
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