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斯巴鲁-森林人 烧机油
返回主投诉:【斯巴鲁 烧机油问题严重】
投诉人 | 武女士 |
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投诉品牌 | 斯巴鲁 |
投诉编号 | QT238817(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-03-14 09:07:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏华瑞国际实业集团有限公司 |
里程数(KM) | 61990 |
购车时间 | 2013-07-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年7月购买森林人2.5豪华,一直都是市区跑的比较多,近一万公里的两次保养(保养周期为5000公里)周期中均出现缺少机油报警,56000公里保养时江宁华瑞斯巴鲁测量机油消耗1.7升,61000保养时江宁华瑞斯巴鲁测量机油消耗1.3升,本人担心烧机油的现象会日益严重,目前,该批次发动机出现烧机油的现象普遍存在,且在高速跑得多的情况下机油损耗更加明显,厂家的处理措施是更换发动机中缸总成。本人已与江宁华瑞斯巴鲁进行了初步沟通,但华瑞至今未有解决措施和明确答复,因接近质保期限,本人要求厂家尽快更换发动机中缸总成。
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2019-04-03 14:18
最终结果
斯巴鲁回复:品牌方已经请相关经销店跟进,如您对服务不满意请再与我们联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯巴鲁 烧机油问题严重】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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