投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT237281(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-01-31 19:50:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南中汽南方汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2012-11-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
沃尔沃S80L轿车严重的变速箱设计制造缺陷,我的沃尔沃S80L是2012年11月23日购买的,大概一年前就经常出现行驶过程中抖动和顿挫厉害的情况,因为不影响行车安全,没很在意过。
2016年1月1日下午3点左右在城市快车道上正常行驶过程中突然出现脱档,动力突然中断,仪表盘上显示“变速箱性能低”字样, 差一点酿成后车追尾的惨剧,吓得我一身冷汗,之后跟沃尔沃官方联系,让去4S店检测,检测之后4S店表示变速箱存在过上述故障(还有精确的故障时间),进行了软件升级,但表明没有很好的办法保证以后不再出现这种故障,除非更换新款变速箱,而后再跟沃尔沃官方联系,答复是超过了3年质保期,得自费更换变速箱(费用应该在6万左右)!
哪有行驶3年4万公里就自费更换变速箱的?!不换变速箱的话,故障却是致命的!可想而知,假如在高速公路上或者上下坡路段出现这种故障很难不车毁人亡!
果然,2016年1月19日下午4点多,前述“变速箱性能低”的故障再一次在正常行驶的过程中突然出现!以后再开这个车,都要提心吊胆了,得冒着生命危险!!我上网查了一下,跟我类似的遭遇已经发生在很多沃尔沃车主身上了,沃尔沃官方从来都是含糊其辞不承认是变速箱设计制造缺陷(实际上正是,该车在美国同样的情况已经被召回了),沃尔沃对广大中国车主的生命安全非常不负责任!强烈要求调查处理,确保民众生命财产安全!谢谢!