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1分
强烈质疑东风悦达起亚汽车质量
起亚嘉华
2009-10-23
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT2342(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-10-23 03:10:52
投诉地区
4S店名称东风悦达.起亚 芜湖顺易4S店
里程数(KM)71000
购车时间2008-06-18
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我司08年6月买了辆2.7的七座嘉华车,车牌号皖B-SW155,行驶里程约71000公里, 09年10月1日在正常行驶中突听异响,停车后发现在滴机油,发现问题后我们立即与起亚公司联系,10月2日车被江阴起亚维修站拖回江阴,检查后发现发动机缸体打了3个洞,并多处裂损,现车停放在江阴4S店,我司也派人3次到江阴找厂家、相关4S店反映、协调解决问题,事故定性及索赔依然没解决。
东风悦达起亚公司承诺发动机质保期是5年10万公里,我司强烈质疑东风悦达公司的售后服务,现发生事故至今已有20多天,针对发动机的严重质量事故,我们強烈要求更换发动机,该怎么解决应该尽快给予答复!
2009-11-12 08:11
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排巢湖龙天洋专营店处理投诉,目前专营店已经为用户定购发动机总成。
2009-11-12 04:11
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排巢湖龙天洋专营店处理投诉,目前专营店已经为用户定购发动机总成。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量3030
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果93
发表最终结果5668
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