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1分
长城精灵新车晃动厉害,大灯进水!!
长城汽车长城精灵
2009-08-10
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT1514(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-08-10 12:08:00
投诉地区
4S店名称淄博顺骋汽车贸易有限公司
里程数(KM)500
购车时间2009-08-07
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09款长城精灵,40码以下平路晃动,大灯进水,轮胎或轮毂问题,厂家要求4S店处理,连跑两家被告知轮胎胎面与路面接触不好,但不予更换。

50码以上或坑洼路面时感觉不明显。按厂家要求分别到两家4S店处理,被告知新车轮胎【锦湖】与路面接触不好【胎面不平】,需要磨合一段时间才能正常,故不予更换。因刚接车还没办理任何落户等手续,现在对长城产品质量和服务很是失望,不敢再继续使用其车辆,强烈要求退车。新车已为该问题跑了300多KM耗时一天竟然没有任何结果。后悔自己选择长城!!! 
2009-08-21 06:08
最终结果
尊敬的汽车投诉网负责人: 您好!接到贵站转来的投诉以后,我们马上联系了当地服务站了解落实用户车辆情况。现将处理结果告知如下: 我们已经于8月20日上门为用户服务,车辆故障已排除,用户表示满意。 感谢贵站长期以来对我公司工作的支持。
2009-08-22 06:08
最终结果
长城汽车回复:
接到贵站转来的投诉以后,我们马上联系了当地服务站了解落实用户车辆情况。现将处理结果告知如下:
我们已经于8月20日上门为用户服务,车辆故障已排除,用户表示满意。
感谢贵站长期以来对我公司工作的支持。
投诉人打分
1分,满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1
发表最终结果120
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