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1分
华晨中华-中华骏捷FSV 中华骏捷2011款变速箱有故障跳档
中华骏捷FSV
2015-11-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT105538(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-11-30 14:44:04
投诉地区
4S店名称内蒙古环成汽车技术有限公司
里程数(KM)25000
购车时间2014-05-15
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  我于2014年5月15日提车,到2015年年初,在行驶中超过80迈的时候会前后抽搐供油无力,然后有很大的冲击,再怎么给有档位不变,必须熄火再启动才能行驶,有时候跑200公里能发生5次以上的现象,实在是吓不起呀。

  去了好几次售后,每次都拿电脑检测解码,说是没什么问题(查不出)。但是每次出行都会遇上掉档的问题,2015年10月16日我再次把车送到售后,留下车让售后检测,几天后说是变速箱的故障他们修不了,只能更换变速箱。

  一周后我去询问售后同意更换并且他们说与厂家协商厂家也同意了。

  直到11月了还是没到货,我再去询问售后说,资金周转困难让我等一等,一周后售后又说现在没钱,换变速箱厂家需要他们压钱,还有说是准备去集团借钱等等的借口,一直拖到现在也不给更换。

  恳求给我们广大车主解决这难缠的问题

2017-04-13 18:12
最终结果
华晨中华回复:处理情况:内蒙华晨服务站已为客户车辆更换变速箱,故障已排除。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2015-12-08
我于11月30日投诉到贵网站中华骏捷掉档事宜,5天后厂家来电,说经销商4S店年底没钱,资金困难,让再等等,就没事了。这就是厂家处理态度?一个经销商没钱就打发人了?那一直没钱是不是就不给换了?再等等,等2个多月了,等到是么时候?这就是中国品牌?只要卖了车就是么都不管了。
中华数据统计:
投诉量821
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
发表临时结果11
发表最终结果773
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