1分
上海骏佳雷克萨斯4S店不肯退定金！也不肯换车型！
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT105204(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-11-23 23:33:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海骏佳雷克萨斯汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2015-11-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年11月8日下午4点经朋友介绍去上海骏佳4S店找销售王佩琪购买IS200t F sport ，硬是推销给我is200t领先版，还送我导航，还办理了上牌费2000元，增值800元，贷款手续费2275元，抵押1200元，精品8000元，叫我付定金，说不要可以退，被拖到灯都暗了，就叫我签名，我想朋友介绍不会害我的，第2天我发现外面市场价比他们店便宜很多，所以我跑过去退钱，他们拒绝！
2016-12-30 18:22
最终结果
雷克萨斯回复：非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。经销商正在积极与车主进行沟通与协商，力求早日帮助消费者解决问题。再次感谢贵媒体的支持！
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量229宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果239次
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