1分
华泰路盛E70-购车问题多
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华泰 |
| 投诉编号 | QT105138(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-11-22 13:31:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉鑫达泰 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2013-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1：后轮吃胎 定位3次无法解决，报废3条轮胎，悬挂设计缺陷，有几十位车友同样问题
2：车掉漆，购车一个月发现十多处掉漆，同意补漆，至今无法兑现
3：前轮跑偏，刹车发抖
4：车身内饰多出异响无法查出，车座椅异响维修3次无法解决
5
2016-03-04 08:44
最终结果
经与服务站及用户沟通得知，该用户问题厂家已给出处理方案，并将相应备件已发到服务站，多次与用户邀约进站维修更换，用户至今未进站,后续会再次督促服务商会继续与用户沟通尽快进展维修。
2016-03-04 09:52
最终结果
华泰汽车回复：经与服务站及用户沟通得知，该用户问题厂家已给出处理方案，并将相应备件已发到服务站，多次与用户邀约进站维修更换，用户至今未进站,后续会再次督促服务商会继续与用户沟通尽快进展维修。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-01-09
更换配件 将车放置服务站一个星期 未予以更换， 后轮因为副车架设计缺陷 导致吃胎，购车到45000公里吃坏3条胎 ，昨天又更换了2条新胎， 我到真不需要赔偿，需要华泰将这件事情给我负责的答复，
华泰数据统计:
投诉量457宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19次
发表最终结果672次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!