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2015年7月份，因车辆胎压监测灯亮，左后方胎压显示为“--”，到本地一家汽车维修店检查，说换胎压传感器试试，换完检测说因为克莱斯克本身设计的问题，必须到4S店刷电脑的故障码之类的（我本身不懂车辆维修的事）。 于是到沈阳辽宁京汽4S店进行维修检查，我说明了前面的情况后，维修技师说必须换他们4S店的传感器才行，外面换的传感器他们4S店刷不了。我一想反正也来了，就换吧。但是4S店说没有配件，要3-5天能到货，我就又回家等电话。我目前在辽宁葫芦岛市，距沈阳280多公里。 几天后，维修接待通知我到货了，去换传感器，我又来到沈阳辽宁京汽4S店，装上之后接待通知我进货进错了，不是我车辆型号的，装不上，要重新订货，再等3-5天。我当时还没怎么生气，我问她：你们进货前不看清型号再定吗？到货了不验货吗？技师也不先看看吗？接待员也道歉了，说免掉安装传感器的安装工时费（当时还做了保养和其它维护），我一想在这个4S店做了5-6年了，就算了。 于是再回家等电话通知。几天后接到通知再到沈阳辽宁京汽4S店，安装。装完交车时，我跟技师说：你试车了吗？不会开一会又亮故障灯吧？技师很坚决，也不听我说，就说不会亮的，不用试。我开走后，已经开出了10几公里，故障灯又亮了，因为已经是晚上，就等第二天再去4S店了。 第二天到辽宁京汽后，车子进去了好一会，我要投诉的主人公维修接待主管张**过来对我说：可能不是传感器的故障，修不好，可能是电脑主板什么的问题（我听不太懂）。我问他那是什么东西，他说他也不太明白，我问他多少钱，他说可能1500多，我问他换了这个主板就能好吗？他说那也不一定，只能试试看。我看这修车是个无底洞，也不敢修了。我说你们4S店怎么连车都修不好，什么毛病也检查不出来，还解释不清楚，我不修了，你把之前给我装上的两个传感器卸下来吧。他说配件安装上了就不可能退。因为修车牵扯了我太多精力和时间，往返沈阳4次，我也不想再折腾了，我说那你们给我补偿吧，他说让我先回去，他等明天经理来再研究研究。 大概一周后，张新亮给我打电话说对他们的技师因为修车后不验车而且不听客户情况说明，对技师当月绩效奖80%的处罚，并且经理同意赠送我一个行车记录仪作为补偿，有时间来店取，我说行。 于是10月6日正好十一放假期间我回沈阳，就去辽宁京汽4S店取，张**不在。当时店里有两男一女三名维修接待，女维修接待到门口迎接我，问我是维修吗，我说明情况后，她说张**不在，你给他打电话吧，就进屋了。我给张新亮打电话说来去行车记录仪了，他说把电话给店里的某人，他俩在电话里说了一会，然后把电话给我，张**说：今天精品部没人，你下次再来吧。我说：这样吧，我把地址给你留下，你给我寄过去，货到付款，邮资我付。他说行。我写下地址后，给了刚才那个女接待。当时她在网上购物、两个男接待在玩电脑游戏。 回家等了一个多礼拜还没有收到行车记录仪，10月15日我给张**打电话，他说我不知道啊，应该寄了吧，还没到吗？过一会又说还没寄呢，明天我到店里问问，给你回电话（满嘴跑火车）。结果一直等到今天11月10日，我没收到行车记录仪，也没等到任何电话。现在我对克莱斯勒的服务极其失望，已将车辆卖掉！ 我的不满几要求有以下几点： 一、沈阳辽宁京汽4S店技术水平有待提高，维修和解决问题的能力较差，用人不当。 二、因为4S店员工的不负责任，害的我从葫芦岛到沈阳往返4S店4次，而且没有修好！白白买了两个传感器！汽油高速费超2000。 三、维修主管张新亮对业务不了解，对客户解释不清，造成我不敢再往下继续修车，车辆也没修好。; 四、张新亮说赠送行车记录仪，去取说精品部没人。说寄过来，也没有消息。打电话催，说问问，也再无消息。（有通话记录） 五、张新亮作为主管对员工管理不到位，员工网购、打游戏，这是对客户的极大不尊重！ 六、我要求沈阳辽宁京汽4S店赔礼道歉，并履行承诺！ 七、要求4S店将张**这种人品差、技术差、服务意识差的员工主管清除！