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我是广西奥迪桂A77868（车架号：LFVBA28E7430*****,发动机号：BBJ0130**）的车主赖**先生，2003年我从南宁矩荣奥迪公司购买了该车，车子性能良好，原配空调用了整整十年。2013年8月26日，我在南宁矩荣奥迪4S店换了一台压缩机及空调系统除冷排之外的所有部件，更换部件的时候维修接待并没有告知我压缩机质保期只有一年。换了部件后空调始终不好用，时冷时不冷，只好多次去维修，每次都按4S店要求更换点小部件，换来换去也没修好，浪费我很多时间和精力，去的多了，我还暂且忍耐着脾气（必竟受过高等教育），4S店的维修接待反而不耐烦了，让我进到修理车间去看维修工修理。我发现他们只要不发生费用电脑就不做记录，这样做使顾客日后想要索赔的话就没有依据，而且所开列的维修单据提车时也被收回。由于车子的空调时冷时不冷，在安排提车时往往制冷情况是正常的，此时空调保持在低怠速状态，可是车子一旦开出一段时间空调就不制冷了，情况总是这样。由于我工作比较忙，不可能做到车子一出问题就马上就去4S店，这样时间转眼就过去了一年。在这一年中，每次去修车维修部门从来不提压缩机质保期只有一年，而是顾左右而言他，说车子不是这个问题，就是那个问题，要么说风道坏了，要么就别的地方堵了，每次都收以高额的工时费。 2015年上半年又去修理，他们竟然又给我换了一个干燥瓶。我还是有些常识的，汽车干燥瓶是耐用零件，哪有不到两年就坏了的？要么他们上次换的不是正品，要么就是收了钱却没换。结果车子始终修不好，最后他们连控制版都拆了，这才承认是压缩机坏了。我提出要求他们赔偿，这时他们才说压缩机质保只保一年。这不是故意拖延时间坑害消费者吗？在这一年之内他们一直（或者可以说故意）不检查压缩机，一直修东修西，直到压缩机质保期过了，才说压缩机坏了，这种欺诈消费者的行为太恶劣了！我打电话给奥迪公司投诉，接待的人称没有权力处理，让我只能找4S店协商解决，还说已经通知南宁矩荣奥迪4S店，让我等消息。可是，等了半年至今也没有给一个答复。正是奥迪公司沉默的纵容，消费者投诉无门，才使得矩荣4S店无所顾及地欺诈消费者，他们还狂妄地说：你可以去找工商局，也可以去找消费者协会，还可以找媒体，这是你的权力。 我的这辆奥迪车原配空调用了十年都没有坏，就是单位最基层用来拉货的五菱汽车的空调也能用上很多年，可想汽车的空调设备并不是一两年就能坏掉的。现在这辆奥迪整车都保三年了，为什么说压缩机却只保一年？而且也不及时告知消费者？如果他们更换部件时用的是正品，为什么换上去就没好用过？如果干燥瓶是正品，为什么不到一年半就又要换一个？南宁矩荣奥迪4S店不给我可信的答复，奥迪公司也不受理我的投诉，或投诉也不起做用。而且南宁矩荣奥迪店每一次保养收费都是天价，每次都给你开一大堆要换的部件。仅一个压缩机坏了就把整个空调系统都换了还是不能保证正常使用，这不是拿客户的时间和金钱还有南宁矩荣奥迪;4S;店自己的尊严和信誉开玩笑吗？ 消费者真的只能默默挨宰吗？我不相信！我真的要按照南宁矩荣奥迪4S店的引导：去找工商局，也可以去找消费者协会，还可以找媒体。他们说这是我的权力。中国社会已经迈入法制化运行轨道，不可能没有一个部门不站出来真正保护消费者权益，我对我们的社会还是抱以忠诚的信任！所以投此稿件希望借助社会各界的力量帮助南宁矩荣奥迪4S店纠正不良作风。俗话说：一只苍蝇搞坏一锅粥，古人又说：不以善小而不为，不以恶小而为之。所以在这件事上我也要尽我所能以自己微薄的力量为打击行业不正之风做点纳税人义不容辞的事情。在此也希望广大奥迪车主，在与南宁矩荣奥迪;4S;店交易的过程中切实妥善保留和保护好各项单据，以免日后索赔不便。