专业的汽车质量投诉平台

客服敷衍反馈，无实质处理。4s店无有效沟通，微信不回复质疑。

直至今日，仍没有人与我联系沟通处理事宜。请问wey客服，你们处理问题了吗？进行该有的调查了解了吗？

厂家客服的回复，怎么都是复制粘贴。具体的问题你们认真了解了吗？

4s根本没有进一步回应，公司客服也无进展

所谓沟通，就是再次告诉我我的车已经出保。这与三周年庆典董事长的承诺有严重出入。庆典当时没说从哪天开始，那个时间，所有的车都没出保。公司说的是全系燃油车由原来的三年10万延长到五年15万，你们说这话是什么意思？如果双超质保有购买日期限制，发布会应该说的是从某年某月某日起（按开票时间算），所有新售车执行五年15万的整车质保。 你们可以去咨询公司法务，问问他们你们的增值服务卡说的和三周年庆典发布会说的一样吗？（请看我的补充信息截图） 综上，对于贵司和4s店这样的沟通，作为最先支持你们，以当时指导价（无优惠无赠品）买车的用户，我无法接受。而且，在车临近三年进站时，4s并未提供任何所谓的车辆临出保的检查。也是暗示我们车离出保还远着呢。你们说该怎么处理。