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-2分
吉利星越L方向盘抖动和车漆爆漆及尾灯进水,要求4S店免费更换维修
吉利汽车星越L
03-15
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT325966(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-15 17:54:39
投诉地区
4S店名称广州长谭汽车销售有限公司
里程数(KM)40000
购车时间2021-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

吉利星越L提车两年多来出现传动轴漏油,车漆爆漆,方向盘抖动多个问题。只要缓踩油门就会方向盘严重抖动,尾灯进水,多次更换处理无法解决。现左侧尾灯去年上半年就说要处理更换的了,现在已经过去一年了还是不处理。订货到货我验货表面有瑕疵,我不接受表示需再次订货更换。现4s售后技术总监以库存压货为由拒绝继续订货,想让我使用外观表面有瑕疵的,我不接受。我的诉求很简单就是继续订货订到我满意能接受的配件,进行免费更换维修。

03-18
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没人联系解决
吉利汽车数据统计:
投诉量5746
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8533
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