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-2分
吉利汽车星越L方向盘跑偏和仪表台开裂及车漆爆漆,售后却推诿不予处理且服务态度恶劣
吉利汽车星越L
2023-05-09
99171收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT317803(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-09 10:41:17
投诉地区
4S店名称广州长谭售后服务站
里程数(KM)27350
购车时间2021-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

新车购买后多次出现方向盘跑偏和方向盘不正的情况,车辆新购买后出现多个问题,车漆爆漆(左后叶子板处、左后门处),尾灯进水,贯穿灯内裂,仪表台开裂,中控屏副驾屏玻璃有白点。3月份售后让我撤诉给处理,上报订货到货后到店更换。4.26我到店进行维修更换,该站服务站长表示反悔不处理了。吉利售后承诺不兑现,出尔反尔,不作为。我多次进店反馈,售后服务站长陈**态度恶劣,他已经不适合做服务行业了。

2023-05-10 14:34
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没人联系处理,吉利售后不作为,没处理

交流反馈

车主
2023-05-10
希望汽车投诉网能帮车主维权质量问题,给予他们应该有的网络压力
吉利汽车数据统计:
投诉量5754
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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