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上汽大众-朗逸4S店不给更换869车机
| 投诉人 | 关先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325290(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-23 11:18:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安阳聚德汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 25803 |
| 购车时间 | 2022-06-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4s店不接受处理问题，当时买车的4s店倒闭了，员工也退网了。另一个4s店承接了，这个4s店不接受处理该问题。需求是更换869车机，当时买车时销售没有说车机减配，没有签协议书。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326128
上汽大众朗逸中控死机卡顿，要求更换869原厂车机
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QT325332
上汽大众-朗逸4S店推卸责任不解决问题
2024-02-25 13:33
QT325308
上汽大众朗逸因4S店倒闭，导致车辆无法更换869车机
2024-02-23 22:14
QT325267
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2024-02-19 15:22
QT325061
上汽大众-朗逸车机系统遭减配和胎压报警灯无法消除
2024-02-04 11:09
02-23
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7369宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2737次
发表最终结果11982次
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