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-2分
上汽大众-朗逸4S店推卸责任不解决问题
| 投诉人 | 关先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325332(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-25 13:33:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安阳上汽大众 |
| 里程数(KM) | 25803 |
| 购车时间 | 2022-06-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
4s店服务态度不好，不解决该问题。因我购车时4s店倒闭，其他4s店不接受处理该问题。希望有关部门能够重视此事，给一个合理的解决方案。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2024-02-04 11:09
02-26
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有解决问题
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7366宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2734次
发表最终结果11982次
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