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2分
比亚迪唐DM新车B柱异响且B柱装配工艺不过关,4S店已多次维修未解决
比亚迪唐DM
05-10
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT327116(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-10 22:18:18
投诉地区
4S店名称武汉驰恒航迪汽车有限公司
里程数(KM)18200
购车时间2023-06-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2023年6月份购买的比亚迪唐,用车不到一个月发现b柱异响。4s店维修,说是里面有东西没装好,就出厂了。他门往里面打胶,暂时不响了,用了几个月又发生异响。2024年5月又发生这问题,到店维修后还是异响,维修2次没法解决。4S店说要往B柱打孔,把东西拿掉,或者直接切割掉整个b柱。

我对此非常不满也不同意,AB柱是关乎生命安全的,更何况是厂家出厂就没有处理好的问题。为什么要我承担这质量问题,而且切割后也影响我车的价值,异响已经影响到我驾驶的安全感了。

车主补充内容
2024-05-11 13:42
目前在协商
2024-05-14 18:07
已经协商完毕,已经处理,申请撤销
撤销申请:2024-05-16 17:14
撤销成功:2024-05-26
05-11
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-15
最终结果
比亚迪回复: 服务店已和客户达成一致,问题已解决,请知悉。
投诉人打分
2分,非常满意
店端积极配合,已经协商处理

交流反馈

车主
05-16
以评论9条
比亚迪数据统计:
投诉量6351
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3680
发表最终结果7512
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