我只能继续投诉，投诉快两年了。在证据齐全的情况下，上汽大众就没有一个人出面解决。厂家已经没有理由在忽悠了，直接就坐视不理了。
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-2分
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，厂家和4S店却不予解决其售后服务极差
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT324792(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-25 16:04:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众徐州恒运4S店 |
| 里程数(KM) | 21555 |
| 购车时间 | 2022-05-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，厂家和4S店却不予解决其售后服务极差
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
厂家一派胡言，谁与我联系，把联系记录公布处理。天天在这坑用户，上汽大众就是这种服务态度吗，自己减配了，敢做不敢当。
车主补充内容
2024-02-24 10:09
厂家人呢，不敢出面解决啦，回复不需要那些官方话。如果还说沟通了，就直接把结果公布出来，不要搞那些虚头巴脑的东西。
2024-03-09 09:49
厂家人呢，怎么不处理了
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众朗逸车机配置遭减配，厂家敷衍了事不给处理
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2023-12-05 17:01
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上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，4S店却不予解决其售后服务极差
2023-09-14 20:50
01-26
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没任何人联系
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7368宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2737次
发表最终结果11982次
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