前期已经投诉两次,无论是厂家还是4S店都没有任何回复。车辆16年购买, 19年变速箱故障灯亮起时,4S店工作人员说偶然现象,重启就好,后续也出现过此类问题(冷车启动后挂档车子不动),但一直搪塞拖延,最后过了质保期,4s店给出自费更换变速箱费用1.2万左右维修, 或者更换二手的8000-9000,本人不能接受。经查询吉利汽车变速箱故障现象较为普遍,4S店通过的拖延手段使得客户车辆过保之后逃脱责任,对于厂家的无视和4S店的做法深感痛心。
投诉人 | 章女士 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT309896(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-27 17:08:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州骏业汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2016-03-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
前期已经投诉两次,无论是厂家还是4S店都没有任何回复。车辆16年购买, 19年变速箱故障灯亮起时,4S店工作人员说偶然现象,重启就好,后续也出现过此类问题(冷车启动后挂档车子不动),但一直搪塞拖延,最后过了质保期,4s店给出自费更换变速箱费用1.2万左右维修, 或者更换二手的8000-9000,本人不能接受。经查询吉利汽车变速箱故障现象较为普遍,4S店通过的拖延手段使得客户车辆过保之后逃脱责任,对于厂家的无视和4S店的做法深感痛心。
车辆变速箱故障,造成挂档后车子无法启动和亮故障灯,4S店说是偶然现象,之后就一直搪塞拖延,最后过了质保期,4s店给出自费更换变速箱费用1.2万左右维修, 或者更换二手的8000-9000,本人不能接受。经查询吉利汽车变速箱故障现象较为普遍,4S店通过拖延手段使得客户车辆过保之后逃脱责任。几次投诉,厂家都回复说会处理,但最后没有任何人联系车主,请问这是一个企业的做法么,不觉得可笑么。