投诉人 | 汪先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT289603(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-06-04 03:49:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 万众实业 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2017-08-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年8月9日心坏支持国产,全款池州万众奇瑞4S店购买奇瑞艾瑞泽5 1.5L手动挡轿车一部,目前里程35000公里,车辆新车开始故障很多,目前未解决问题如下:油耗极高,最高百公里16.38L记录,变速箱异响,错扽严重,方向盘100吗之后与刹车之后出现抖动,车体多部位生锈,车门锈穿更换的后车门颜色色差明显,更换后右侧车门导致喇叭不响,无反应。正常城市路面行驶,四个轮毂失圆。更换的新车门里面与拆下来的车门缺少减震板。新车开始反馈车辆故障油耗极高,商家忽悠,搪塞说做首保检查维修,过了首保说在开开,之后说做二次保养在维修检查,一直忽悠。
之后投诉到消保委,商家欺骗手段让我签一个协议书说我让给他时间,想办法给我修车的口头承诺,让我给投诉网站投诉贴撤销,不要电话投诉到厂家,也不要媒体发帖投诉,当时就相信了。。一一照做了,六个月之后找商家油耗当时百公里12个油让他们履行承诺想办法修车,商家检查都不给检查维修,说这车油耗12个油百公里正常的(有录音为证),不给修,说修不好..2020年12月份因质量故障问题出的维修计划修前说三天修好,在配件到位情况下,分三次三个半天,故意拖延了85天才更换完,故障问题还没处理好,这就是奇瑞售后服务,之前在网站投诉商家回复都是已经联系车主问题已处理,实际未联系虚假回复,商家回复有市场工商局确定车辆故障已经修复完毕,请告知工作人员姓名或文书?无事故的车修的大事故车一样,而且还没修好,故障还没不给处理,这就是支持国产奇瑞车主的无奈!