投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT288352(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-19 11:58:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东营德众上汽大众 |
里程数(KM) | 1660 |
购车时间 | 2019-12-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
该上汽大众经销商,私加所谓的玻璃无优包,服务费4000元无任何服务说明以及证明文件,购车无购车合同,出售无PDI检测证明,加收高额导航安装费500元,在安装导航中因肆意拆卸还把主驾驶中控靠门的面板翘变形,安全带左右两边均被人为割断,该车辆后备箱内部照明灯附近有很大空隔,无任何保护面板可直视内部海绵,方向盘下部也没任何保护盖板,原车脚垫毛蘸,灭火器也没有,新车也没给加油跑半路就没油了,故意出售库存车,泡水车,该车辆自动启停系统严重故障。
4S店给安装的导航根本不能用,多功能媒体控制键直接失灵,座椅夹缝有生锈痕迹与客服沟通态度很是恶劣总是挂电话,每次谎称我把它们电话拉黑名单打不通了,每次都会冒出不同的经理什么李闯内训的,自称官方回话的姜经理,售后的张宁,钟殿锐经理,金牌销售吕爱心处理都是很敷衍官方4008201111给它们打了60个电话了问题等待了3个月了也未给任何答复每次都是说已经反馈了,官方在车质网的回复说是给予补偿给予赠品,均未兑现!