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荣威DMH技术品牌亮相中国品牌日，树立“国家队”新标杆！“全能王”海狮07EV上市 售价18.98万元-23.98万元 超100项全系标配星途星纪元ET正式上市，定位中大型SUV，起售价18.98万元新款途胜L，将于今年6月正式上市试驾哪吒L，新能源卷王，综合续航1300公里奇瑞风云T9将于5月下旬上市，新车有5座和7座可选起亚EV3量产版预告图发布，基于E-GMP平台打造上汽乘用车重磅参展北京车展，荣威D5X和名爵EXE181亮点较多极狐阿尔法S5亮相北京车展，采用800V平台打造，座舱科技感较强新款丰田赛那，搭载8155芯片和四驱系统，产品有哪些改进？奇瑞风云T9正式开启预售，15.99万元起，搭载插电混动系统启辰推出新款VX6，定位紧凑型SUV，续航里程达到520公里
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT327118 | 长安CS35 PLUS变速箱存在严重质量问题 | 未转出(审核中) | |
| QT327117 | 捷途X90 PLUS捷途汽车-X90 PLUS主驾座椅下方钢架开焊 | 未转出(审核中) | |
| QT327116 | 比亚迪唐DM比亚迪唐新车b柱异响，b柱里面装配工艺不行，质检不过关，维修2次依旧异响 | 未转出(审核中) | |
| QT327115 | 福特翼虎长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水，要求厂家召回维修 | 未转出(审核中) | |
| QT327114 | 哈弗H6哈弗H6底盘严重生锈腐蚀，厂家和4S店不作为不处理 | 未转出(审核中) | |
| QT327113 | 宝马XM宝马XM50e价格问题 | 未转出(审核中) | |
| QT327112 | 日产轩逸东风日产轩逸新车转向柱生锈，严重影响行车安全 | 未转出(审核中) | |
| QT327111 | 日产轩逸东风日产轩逸新车转向柱生锈，没有得到合理的补偿方案！ | 未转出(审核中) | |
| QT327110 | 吉利缤瑞吉利缤瑞车门及机盖后备箱生锈和变速箱换档冲击，要求厂家给予解决 | 未转出(审核中) | |
| QT327109 | 长安CS75变速箱存在质量问题，厂家和4S店拖延不予解决 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理长安CS75变速箱存在质量问题，厂家和4S店拖延不予解决2020年11月24号提车，跑了800公里就发现左右大灯起水珠。4S店更换新的左右大灯，又发现车身掉漆，变速箱漏油等很多问题。去4S店换了油底壳，重新补漆。紧接着发现变速箱异响，行驶过程中转速突然一下就4000转，然后猛的向前窜。去4S店说升级一下就好了，结果问题没有解决。上高速开始报故障，又换了自动变速器阀体总成和双离合器总成，但是问题一直存在。从2023年向厂家、向4S店反应问题，一直拖到2024年。今年3月我去4S店让工作人员处理，被工作人员告知我的车辆过了质保期，要自费维修，问我修不修。我说我已经买了一份厂家的延保服务，他们一查确实有延保之后，又开始了一拖再拖，问题到现在都没有解决。拔打厂家服务热线一直说在沟通，在处理在跟进，几个月过去了没有个结果。望平台给予帮助，谢谢。14小时前
企业处理奔驰（进口）GLS级发动机水泵和48V电瓶故障及电子系统报警，严重影响驾驶安全2022年10月22号购车，2022年11月12号行驶1400公里。在高速上报48V电瓶和冷却液故障，维修8天，更换水泵。2023年1月份到5月份电气故障和钥匙打不开车门和刹车辅助系统报警，多次到4s店升级处理。2023年6月份车辆行驶13000又报48V电瓶故障和冷却液问题，维修6天换水泵。2023年6月到2024年3月份，车子一上高速公路，10次有8次报辅助刹车系统问题。每次出现这样问题。4s店都叫去升级。2023年12月份，车子停在那里打不着火又修。2024年4月10号车子360倒车影视坏了，又修2天，中间又升级2次。4月22号车子行驶27000公里又坏在高速路上，又是报48V电瓶和冷却液故障，更换48V电瓶维修9天。在重庆维修期间，重庆4s店工作人员问我48V电瓶以前在那个店维修过，我说没有。我又打电话到奔驰黄山4s店，和阜阳伟久4s店调维修记录，也没有查询到车子电瓶维修记录。从2022年10月24号购买到现在，不是在维修就是在维修路上。高速上出故障对人身安全没有保障，投诉到厂家400厂家让4s店回复。4s店说我们只负责销售，产品质量我们没办法保障。奔驰你的产品质量拿什么保障，拿什么保障驾驶人员安全。1天前完成哈弗H6天窗排水管变短，导致车内进水近期发现每次下雨后车底总有几天在往外渗水，打开驾驶位下面发现底盘都是水，严重进水。修理师傅打开检查发现，天窗排水管变短接触不好，雨水直接流入车舱内。网上搜索发现，17款H6这方面投诉满天飞，看来，这确实是这款车设计的缺陷。要求厂商召回处理，更换天窗排水管，并对受损线路进行更换。网上发现有些车友的问题没有得到解决，建议看到相关投诉的车友们，相互联系，大家组织一起维权。每年各大厂商都有召回信息，车辆发现缺陷召回是汽车厂商自我完善自我发展的必然过程，长城厂商为什么这么怕呢。2天前
完成小鹏P7车辆有20多个故障，4S店反复维修未解决永远修不好的P7，永远有异响的P7，永远锁不上的P7，续航严重虚标的p7。车辆问题有:座椅异响、蜂窝板异响、方向盘异响、音响没声。雷达及悬挂异响，方向盘脱皮，座椅塌陷。自动落锁、座椅迎宾、门把手、空调异响，杯架异响。空调伺服电机、前摄像头故障，门板异响。辅助驾驶间歇性失灵，后排空调饰板掉落等多个问题。其中数个问题反复维修，未解决。2天前
投诉人反馈(打分)吉利熊猫电池存在严重质量问题，要求厂家予以退车2023年购买吉利熊猫耐力熊，到今年5月份累计拖车3次。第一次就电量低于百分之20就不能开了，以为这个情况是正常的。购买3-4个月，电量低于百分之30就直接无动力甩路中间。检查是电池问题，更换了电芯。更换之后到冬天电力锐减，因为电车冬天会影响续航。今年3-4月份天气升温发现低于百分之40就开始提示龟速。5月份8号左右汽车续航显示还有8-90公里，出门百分之5-60电开了3公里不到电量低于百分之45，直接在路上抛锚，后车急刹差点追尾。售后检查说要换电池总成，我要求吉利厂家出面解决这个事情。当地售后引导我要求现金赔偿，我要求按质量三包法退车。2天前企业处理腾势汽车N7商户恶意误导消费者，严重损害客户利益在网上购买了腾势汽车锻造轮毂，于店端客服沟通是否可以换色，被告知可以就要求我退了订单。本人以在订单明确标注是更换产品，然后申请成功告知活动已过期无法按活动价格购买。商户存在误导消费者行为，让我利益受损。现要求，恢复订单或者重新以活动优惠让我下单。2天前
企业处理(临时)上汽大众途观L变速箱漏油，厂家以出保为由不给维修2020年8月份购车，行驶里程65000，一直在4S店内保养。刚过保修期，最近还有半年的时间没有用车。这几天用车时发现地面有油，到4S店检测说是变速箱漏油。车辆才行驶了6万多公里，刚出保就出现漏油情况，厂家还以出保为由不给维修。难道上汽大众车就是这个质量吗，三年出保后就坏了。而且网上还有很多这种情况就是通病，不是漏油就是变速箱里的电脑会坏，就这个质量谁还敢买大众车。最近朋友买车让推荐车型，就这个质量谁还敢去买大众车。也不是几万的车，花了将近30万买的车。才6万多公里刚出保就坏了，质量真是太差了吧。3天前完成长安启源A07增程版销售讲解费用事宜不清晰，4S店售后服务差销售讲解不清晰，费用存疑，并且去店里进行首保未提供任何服务。我一直听说长安汽车客户服务做得很好，希望每一家店都能做到真诚对待客户。3天前
投诉人反馈(打分)东风御风车辆多处零件质量低劣，售后无法保障问题：1、18年4月首次出现胎压检测仪故障，厂家叫我自行与第三方（胎压检测仪）商家联系。联系后派人到成都来处理维修好后，又于次年再次出现故障后再联系时告知：该产品已经停产无法维修更换。东风厂家给出的答复是零件已经过保，需自行处理。 2、21年5月离合器2档同步器断裂（因过保自行处理）。3、23年2月发现离合器故障，告知厂家后给了我成都服务站（刚成立的）的联系电话。救援人员到现场检测后确定是电子离合器总成损坏 须到服务站维修更换，但需要自行向厂家购买。与厂家沟通后告知这又是一个第三方的厂家产品让我自行与配件厂家联系（后才知道，其实就是东风厂家的），收到1800元的电子离合器总成安装好后故障仍然如故。后经成都市质量监督委员会介入退回救援及维修费用，但零件属于自行购买，因此不在维权范围。此故障至今存在（没有地方能维修）。 4、23年9月离合器又坏，在厂家购买离合器总成8000元。5、今年4月正常行驶中发动机支架突然断裂，保险公司救援到成都一维修厂家。经更换损坏的所有零件后无法启动，原因无法查找。寻求厂家帮助时（厂家与服务站来回踢球）无果，（因为成都没有该型号车的服务站）。05-07
完成比亚迪秦PLUS DM-i短期内车辆出现两次动力受限故障，严重威胁驾驶安全该车于2022.2订车，2022.8.3交车，为人生第一辆小汽车还是比较珍惜，只有上下班代步使用。至今刚五一前发生动力系统故障受限，无法挂档使用。拖车到授权店检查说没发现故障，让我继续使用。刚过五一第一天上班，行驶路途中突然发生警报动力系统故障，立马失速靠边，通知客服拖车等了近一小时才到。短短一周内发生两次同样的故障，该故障严重威胁驾驶安全及威胁生命。如果在高速上发生失速，将是无法估量的后果，严重怀疑上次检查未彻底。现诉求：1、重新检查，排除故障并赔偿。2、如无法排查，就给退换车。05-071视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
奇瑞汽车
投诉量/宗
1645
解决率
97%
QT分
82
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
星途
投诉量/宗
105
解决率
19%
QT分
64
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
广汽丰田正式上市新款赛那，定位中大型MPV，有何看点？4月23日，广汽丰田正式上市了新款MPV车型-赛那。据悉，共有9款配置车型可供选择。在综合优惠后，售价区间为28.48-39.58万元。那么，新车有何看点？新款赛那，整体造型更加大气稳重新款赛那在外观方面，进行了升级。车头设计独特，锋利的前大灯组与进气格栅相连，呈现出动感十足的前脸，容易受到广大消费者的喜爱。车身侧面和车尾的设计也与现款保持一致，稳重而大气，尾灯采用Y形设计，独具辨识度。车身尺寸方面，新车的长宽高分别为5165/1995/1765mm，轴距为3060mm，定位为中大型MPV。总的来说，外观方面，新款赛那保持了现款车型的设计风格，整体造型大气稳重。新款赛那屏幕进行升级，搭载华为开发的AI语音助手内饰方面，新款赛那进行了一系列的升级。在车内的中控屏幕方面，新款赛那也进行了升级。低配车型从8英寸升级到10.25英寸，而高配车型则配备了12.3英寸的大屏幕。这些屏幕支持苹果CarPlay、华为HiCar和百度CarLife三大手机系统互联。并搭载华为开发的AI语音助手，能够听懂普通话和方言混搭。采用埃尔法同款座椅，舒适性更好部分车型增加了埃尔法同款的二排头等舱座椅，皮质更加细腻，并且提供了16点式按摩、座椅通风/加热等功能，为乘客提供更加舒适的乘坐体验。此外，新增了便捷的人性化功能，如座椅电动调节按钮、手机储物槽、翻转杯架、集成小桌板、Type-C充电口、座椅通风加热按键等，进一步提升了乘坐的舒适性。中门的门板新增了皮革材质，触感更加高级。车窗采用双层隔音玻璃，进一步提升了车内的静谧性和舒适性。动力方面，新款赛那最大的亮点是新增的E-FOUR四驱系统。相比于两驱版本，四驱版本增加了一个后电机，扭矩分配可以根据需要进行调节，范围从100:0到20:80。这意味着在起步、坡道和转弯等情况下，四驱系统都会积极介入工作，为车辆提供更好的加速性能和行驶稳定性。写在最后：对于广汽丰田品牌来说，新款赛那的上市，将满足消费者对中大型MPV的需求。同时，全系官方降价高达2.5万元，将进一步提升该车型的竞争力。新款赛那的改进和升级，不仅能够吸引更多消费者的关注，还能够提升品牌形象。可以说，新款赛那的上市，对广汽丰田品牌的销量，会具有积极的影响。04-24YOU9618
捷途山海T2正式上市，搭载插电混动系统，纯电续航高达208公里近日，在捷途品牌之夜上，捷途山海T2正式亮相并上市。这款紧凑型插电混动SUV共推出了3款车型，售价区间为17.99-20.99万元。捷途山海T2以其独特的外观设计和丰富的配置吸引了众多消费者的目光。捷途山海T2，采用越野风格的造型设计新车的外观设计比较有特色，其中，前大灯组与前格栅相融合，营造出横向视觉效果更加宽广的车头。前包围采用了越野风格的造型，内嵌LED灯组，并配备双侧拖车钩，展现出越野气息。与市面上的复古设计不同，捷途山海T2采用方形灯罩设计，搭配宽大的前包围，整体气场强大。车身尺寸方面，新车的长宽高分别为4785/2006/1875mm，轴距为2800mm。车身细节处融入了荧光黄色设计元素，为整车注入了一丝活力。车身侧面采用了隐藏式的A、B、C、D柱设计，营造出悬浮式的车顶效果。车顶上配备了车顶行李架和大尺寸天窗，增加了实用性和舒适性。前后翼子板采用宽体设计，并搭配黑色轮眉和六辐式轮圈，进一步展现出车辆的力量感。新车配备了15.6英寸触控屏，配备高通8155芯片内饰方面，捷途山海T2采用了长条形全液晶仪表盘，以及四辐式多功能方向盘。其中，中控台中间配备了15.6英寸的悬浮式多媒体触控屏，配备了高通骁龙8155芯片。值得一提的是，新车提供了540度全景影像功能。同时，捷途山海T2，还配备了车道偏离预警、车道保持、疲劳驾驶监测、前碰撞预警、自适应巡航等智能辅助驾驶功能。此外，车辆还配备了64英寸全景天窗、方向盘加热、50W手机无线快充、自适应远近光等舒适性和便利性配置。搭载1.5T混动专用发动机，纯电续航里程可达208公里动力方面，捷途山海T2搭载了1.5T的混动专用发动机，据悉，最大功率为115kW，最大扭矩为220牛·米。电动机采用双电机设置，系统综合功率达到280kW，综合最大扭矩为610牛·米。传动系统采用三挡DHT变速器。车辆搭载了由宁德时代提供的43.24kWh电池组，纯电续航里程可达208公里，综合续航可超过1300公里。同时，车辆还配备了6.6kW的外放电功能，方便用户在需要时进行充电。写在最后：总的来说，捷途山海T2以其独特的设计和丰富的配置，为消费者带来了全新的驾驶体验。无论是外观还是内饰，都展现出了捷途品牌的独特魅力。动力系统的高效性和智能辅助驾驶功能的丰富性，使得捷途山海T2成为一款备受期待的插电混动SUV。04-22YOU1万
启辰推出新款VX6，定位紧凑型SUV，续航里程达到520公里近日，启辰品牌迎来了一款备受期待的新车VX6。这款车型共推出了3款车型，售价区间在14.19-15.99万元之间，而限时权益价格则在12.89-14.69万元之间。新款启辰VX6在外观、配置、空间以及动力方面都进行了升级，使其竞争力得到了提升。新款VX6，延续了启辰品牌设计风格外观方面，新车延续了启辰品牌一贯的设计风格，前脸采用了分体式头灯组设计，内部集成了LED光源。同时，新款启辰VX6还推出了全新的车身颜色，官方称之为“不焦绿”。车身尺寸方面，新车与在售车型保持一致，长宽高为4658/1890/1656mm，轴距为2850mm。尾部设计硬朗，线条流畅，尺寸小巧的扰流板进一步增加了运动感。总的来说，给人一种年轻时尚的感觉。新车配备10.25英寸仪表盘和14.6英寸中控屏内饰方面，新车延续了简约科技座舱的设计理念，配备了10.25英寸全液晶仪表盘和14.6英寸中控屏。据悉，启辰这款新能源车，配备了全新一代智能车机系统，功能较为丰富，并且支持使得智能语音控车，使用起来比较便利。此外，新车还具备智能外设扩展功能，可以与智能家居设备进行互通。储物空间方面也进行了实用化的升级，前排座椅坐垫可以打开，下方设置了储物空间。最大续航里程达520km，具备对外放电功能启辰VX6搭载了高效率的六合一电机，最大功率达到160千瓦，峰值扭矩为275牛·米。电池方面采用了全新的鲁班电池，容量为62kWh，续航里程可达520km。此外，新车还具备对外放电功能，符合时下流行的需求。笔者了解到，启辰品牌未来的规划较为长远，计划在接下来的3年内发布6款新车，并在2026年之前建成450家品牌服务中心和1250家订单中心，覆盖全国315座地级市。这一系列的举措将进一步提升启辰品牌的影响力和市场竞争力。写在最后：总的来说，新款启辰VX6以其不错的外观设计、先进的配置和动力性能，为消费者带来了全新的驾驶体验。让我们拭目以待，这款车型在上市之后，是否会取得令人满意的销量成绩。04-22YOU99301
奇瑞风云T9正式开启预售，15.99万元起，搭载插电混动系统4月18日晚，奇瑞汽车正式宣布风云T9开启预售，预售价格为15.99-19.99万元。官方表示，未来还计划推出续航更长的200km超长续航版。那么，这款混动SUV新车型，有何看点？定位紧凑型SUV，提供五座版和七座版从外观来看，风云T9采用了封闭式前格栅设计，并搭配银色的半环形镀铬装饰，使得整个车头更加动感。前包围两侧配备了纵向布局的通风开口，进一步增强了车头的张力。车身侧面比较流畅，尤其是车顶线条较为动感，并搭配可伸缩的隐藏式门把手，以及密条辐轮圈，使整车更具未来感。在车尾部，风云T9配备了一个车顶扰流板，并采用贯穿式的尾灯组设计。据悉，风云T9提供了五座版和七座版两种车型可选，而轴距方面，则为2770mm。奇瑞风云T9搭载高通骁龙8155芯片进入车内，风云T9延续了瑞虎9的设计风格，并采用了蓝白配色，营造出一种科技感。中控台中央的圆角方形空调出风口设计独特，与电子换挡机构相得益彰，使得整个车内充满了现代科技的氛围。新车将搭载高通骁龙8155芯片，同时还配备了全景天窗、7安全气囊、540度全景影像等。舒适配置方面，风云T9配备了主驾6向调节+4向腰托调节，具备通风和加热功能。女王副驾一键舒躺功能以及二、三排座椅的一键放倒和移动功能，进一步提升了乘坐舒适性和灵活性。奇瑞风云T9搭载插电混动系统动力方面，奇瑞风云T9搭载两套功率不同的插电混动系统。其中，发动机为第五代ACTECO 1.5TGDI混动发动机，最大功率为115kW，最大扭矩为220N·m，热效率达到44.5%。此外，该车还提供了两种混动变速系统，分别为DHT变速箱和3档DHT变速箱。加速方面，据悉，风云T9的0-100km加速时间为4.26秒。而新车综合续航，则超过1400km。写在最后：风云T9作为奇瑞风云新能源产品序列的一员，基于火星架构超级混动平台打造，将进一步提升奇瑞品牌在混动SUV市场的竞争力。其出色的综合续航能力和强大的动力性能，以及丰富的配置和舒适性，将吸引更多消费者的关注，为品牌带来更多的影响力和市场份额。04-19YOU9466
