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-2分
东风日产－奇骏 新车空调暖风就坏了，日产车的质量真心不合格
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT262830(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-17 16:07:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长江专营店 |
| 里程数(KM) | 2600 |
| 购车时间 | 2017-11-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产－奇骏 新车空调暖风就坏了，日产车的质量真心不合格
不满意厂家处理方式。厂家客服电话沟通，但是不做任何承诺和解决方案。
上次投诉最终结果
东风日产回复：问题正在积极的沟通处理中，望客户谅解。
接到一个客服电话，随后杳无音信。客服就是来了一个电话，确认一下，说会有人和我联系，到今天也没有人联系上我。
车主相关投诉
2018-03-05 10:46
最终结果
东风日产回复：客户为新奇骏车辆，车内空调无法正常出风，经过车间技师检查后确认故障点为鼓风机电阻故障，已第一时间为客户上报厂家申请更换。多次交涉沟通，客户拒绝该修理方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
东风日产数据统计:
投诉量4594宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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