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东风日产-奇骏 新车使用15天后空调暖风出现故障,对厂家处理方式相当不满意
东风日产奇骏
2017-12-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT261432(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-19 16:37:40
投诉地区
4S店名称长江专营店
里程数(KM)2000
购车时间2017-11-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产-奇骏 新车使用15天后空调暖风出现故障
  新车使用15天,1600公里空调暖风出现故障,(有理由相信车出厂质量检测不过关),出现问题后厂家只答应给更换零件,并对新车零件进行拆卸,并未对车主进行一定补偿,我表示不满意,空调故障影响使用,开车没空调都冻感冒了,出现问题以后等零件到店就要一周左右,影响车主用车,这是厂家不负责任的行为,要求厂家进行补偿。
上次投诉最终结果
东风日产回复:已为客户申请更换电阻保修的处理方案。
新车就被拆个稀巴烂,以后有异响怎么办?要求延长保修期!
2018-01-02 09:33
最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
投诉人打分
-1分,不满意
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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