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-2分
上汽通用五菱-宝骏560 异响仍然存在
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT256367(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-29 12:29:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北通菱汽车保定分公司 |
| 里程数(KM) | 19500 |
| 购车时间 | 2016-04-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-宝骏560 新车异响一年修不好，4s店厂家互相踢皮球
买车四五个月车辆前悬挂出现低速通过减速带或者起伏路段异响，晴天异响频率较低，阴雨天异响出现频率会增高，去4s店修理十几次前悬挂的活动件基本全都换了还是查不出异响部位，现在异响已经持续一年了且异响频率增加，现在4s店以车辆正常为由拒绝继续维修，打厂家客服客服说4s店反馈车辆正常，如果有疑问让我自己跟4s店沟通。
上次投诉最终结果
升级配件已更换，敬请放心使用。
升级款前减震半年前就已经更换，但并没有消除异响，更换方向机也没有消除异响，并且更换的方向机又已经出现松旷且发出异响，并导致车辆直线行驶时方向盘角度不正确。
玻璃升降机更换后也已经出现异响，升降机跟方向机更换后只维持了大概半年五千公里就出现异响，且更换前悬挂所有活动件以后并没有消除低速过减速带或起伏路所发出的异响
车主相关投诉
2017-09-04 13:31
最终结果
服务站负责人已为用户亲测，并无问题，敬请放心使用。
2017-09-07 10:49
最终结果
上汽通用五菱回复：服务站负责人已为用户亲测，并无问题，敬请放心使用。
投诉人打分
-2分，非常不满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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