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新车前后座椅异响问题，在申湘丰田拆了又装，修了又响，一个月跑4s店10多次，最后走索赔，申湘的态度是 1.更换主驾驶靠背里面支架，2.后排座椅希望我到购车4s店索赔。 那么第2我接受，对于只更换支架可能吗？新车拆来拆去不说，一次又一次修不好，钣金和技术压根没找到故障点，每次尝试性处理，靠背饰板一排卡扣都拆报废了，还有座椅调节电机故障等，早达到法定三包退车规则了，给我造成的麻烦，一不要换车，二不要赔偿，我的底线只要换掉有质量问题的座椅。最后对厂家负责此事的客服说一句，车本身一单纯的问题，至于吗？你为何肯定异响是我对声音敏感引起的，敏感可以异响？你联系4s店了解的，你肯定此人了解情况？此人话错不了？你这逻辑思维和职业素养真不该待在一汽丰田。 异响链接  http://v.youku.com/v_show/id_XMTI5Mzc5ODI1Ng==.html?from=y1.7-1.2&x