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1分
一汽大众高尔夫6双质量飞轮故障。
一汽-大众
高尔夫
2015-01-28
5.7万
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返回主投诉:
【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT91045
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
高尔夫
投诉时间
2015-01-28 09:01:07
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
湖南中拓瑞众
里程数(KM)
60000
购车时间
2011-08-01
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人车型为2010款高尔夫61.4T自动舒适(目前已行驶6万公里),从1万公里时就出现提速异响,加油门时车子机仓左前位置,变速箱离合器附近出现哗啦、咔嚓的异响声,伴随着整个车子抖动,出现提速无力的现象,严重影响驾驶操作,已确认飞轮盘损坏,需要进行更换,4s店不负责表示不属于dsg部件,是发动机部件,需要自费更换,经多方咨询才得知此为DSG设计缺陷,双质量飞轮问题,飞轮盘在大众宣传广告中称作dsg部件,根据大众承诺的dsg保修规定,一汽大众必须针对此问题做免费维修、更换、召回的工作,解决广大车主的问题。
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【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT98680
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QT92032
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最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(76宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
轩逸
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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