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-2分
一汽大众高尔夫dsg飞轮盘异响。
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT83788(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-04 03:07:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南中拓瑞众 |
| 购车时间 | 2011-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
已确认飞轮盘异响，4s店不负责表示dsg异响是正常现象。飞轮盘在大众宣传广告中称作dsg部件，根据大众承诺的dsg保修规定，要求立即免费更换损坏的dsg飞轮盘。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT98680
一汽丰田锐志新车异响。
2015-07-26 14:11
QT92032
一汽大众dsg不按规定保修
2015-03-12 09:48
QT91045
一汽大众高尔夫6双质量飞轮故障。
2015-01-28 09:01
QT90913
一汽大众4S店违反保修规定，不按规定解决问题。
2015-01-23 12:01
QT90863
大众违背承诺，不按规定召回。
2015-01-19 09:01
QT90803
一汽大众不按规定召回，质检总局规定必须执行。
2015-01-16 02:01
QT90647
一汽大众DSG故障异响三年不予解决。
2015-01-11 02:01
QT84875
一汽大众卑鄙
2014-08-02 04:08
QT83701
一汽大众高尔夫dsg故障严重危害
2014-07-02 10:07
2014-07-28 06:07
最终结果
一汽大众回复：
回访用户，用户表示车辆问题已经处理。
回访用户，用户表示车辆问题已经处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-08-01
我根本没有接到一汽大众电话回访，更未表示DSG问题得到解决，故障严重存在，一汽大众怎么了？
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-高尔夫-投诉共计10次
QT82646
一汽大众高尔夫 湖南中拓瑞众欺骗车主
2014-06-15
QT82647
大众 高尔夫 湖南中拓瑞众欺骗车主
2014-06-15
QT83565
一汽大众dsg召回后再出故障。
2014-07-01
QT83701
一汽大众高尔夫dsg故障严重危害
2014-07-02
QT83788
一汽大众高尔夫dsg飞轮盘异响。
2014-07-04
QT84875
一汽大众卑鄙
2014-08-02
QT90647
一汽大众DSG故障异响三年不予解决。
2015-01-11
QT90803
一汽大众不按规定召回，质检总局规定必须执行。
2015-01-16
QT90863
大众违背承诺，不按规定召回。
2015-01-19
QT92032
一汽大众dsg不按规定保修
2015-03-12
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9664次
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