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2分
一汽大众高尔夫dsg故障严重危害
一汽-大众高尔夫
2014-07-02
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83701(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-02 10:07:11
投诉地区
4S店名称湖南中拓瑞众
里程数(KM)50000
购车时间2011-08-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2011款高尔夫6 1.4t自舒型,在湖南中拓瑞众4s店买的,dsg异响、顿挫、动力中断等故障至今未解决,每次开车只敢用手动模式,完全背离了买自动挡车型的初衷,一次行车时dsg升挡过程中突然猛的顿挫几下致使我靠边停车时撞上别的车,修车加上赔付他车费用花了近万元,存在严重安全隐患。4s店一味的升级根本无法解决问题,我的车属于大众dsg故障召回范围内,强烈要求更换dsg变速箱总成,本人坚决维权到底,一汽大众必须对用户负责解决问题。
2014-07-30 11:07
最终结果
一汽大众回复:
回访用户,用户表示车辆问题已经处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2014-08-03
我没有接到过一汽大众的电话回访,至今dsg存在严重故障,更从未向一汽大众或其4s店表示过dsg问题得到解决,强烈抗议一汽大众单方面虚假颠倒本人立场。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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