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-2分
长安欧尚科赛大灯内部积水且结冰,严重影响安全行车
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT324975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-31 16:41:16
投诉地区
4S店名称新乡东意汽车销售有限公司
里程数(KM)32500
购车时间2019-11-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安欧尚科赛大灯内部积水且结冰,严重影响安全行车

长安欧尚科赛大灯反复维修更换,从23年8月20到到23年11月25号,已经维修更换6次了。并且最后这次更换的大灯内现在还有积水,我的问题目前还是没有得到解决。现在我主动沟通,给我的回复只有工艺问题,什么态度,我的诉求是希望厂家给我解决大灯内部流胶有泪痕和积水问题,更换原厂配件,补偿我每次去都没有解决问题的损失。

上次投诉最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

根本没有人跟我联系,难道长安这么大的国企在忽悠车主,主动联系是相互推脱。打4008840066说是客服,无权干涉,只能反馈,半年一个大灯的问题都解决不了。

02-04
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有解决问题。
长安欧尚数据统计:
投诉量450
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38
发表最终结果1262
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