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-2分
长安欧尚科赛大灯总成有泪痕流胶,售后无法给予有效解决
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT324318(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-12 19:10:54
投诉地区
4S店名称新乡东意长安欧尚4s店
里程数(KM)32000
购车时间2019-11-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

从23年8月20号发现大灯流胶有泪痕进水问题,开始更换大灯总成。到24年1月7号最后一次更换,问题不止没有得到解决,并且一次比一次严重。最后一次更换,把车留在新乡东意长安欧尚4s店,1月7换的大灯总成。8号联系售后,说有流胶有泪痕,让我11号进店协商解决。我11号到店以后,无人理睬,无人解决。我主动联系工作人员,从早上到下午他们下班,给我的回复就是没有办法了,解决不了就让我走。他们态度强硬,目前售后无人解决。

01-15
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
01-16
根本没有厂家售后人员跟我联系。就完成了。
车主
01-15
根本没有工作人员跟我联系,去哪解决问题呀?糊弄车主。
长安欧尚数据统计:
投诉量451
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果41
发表最终结果1265
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