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-2分
长安欧尚科赛大灯偏光且模糊分叉,4S店已多次维修但问题依旧存在
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT324795(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-25 16:55:02
投诉地区
4S店名称新乡市东意汽车销售有限公司
里程数(KM)32000
购车时间2019-11-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安欧尚科赛大灯偏光且模糊分叉,4S店已多次维修但问题依旧存在

已经不是异常了,是反复维修更换六次大灯总成。问题不但没有解决,并且一次比一次严重,影响使用。晚上灯光偏光,灯光模糊分叉,自动大灯失灵,难道长安欧尚的车晚上不能开灯行驶吗。我主动联系服务站人员,都没有人回我消息了。我要求厂家重视车主用车感受,积极解决问题,而不是相互推脱责任。

上次投诉最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

已经不是异常了,是反复维修更换六次大灯总成。问题不但没有解决,并且一次比一次严重,影响使用。晚上灯光偏光,灯光模糊分叉,自动大灯失灵,难道长安欧尚的车晚上不能开灯行驶吗。我主动联系服务站人员,都没有人回我消息了。我要求厂家重视车主用车感受,积极解决问题,而不是相互推脱责任。

车主补充内容
2024-01-29 10:26
现在大灯内部有水,晚上结冰。
2024-01-30 09:36
没有工作人员跟我联系,怎么处理解决问题。
01-30
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没有工作人员跟我联系。
长安欧尚数据统计:
投诉量451
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果41
发表最终结果1265
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