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北京现代领动空调中控面板开裂,4S店以过保为由需自费维修
北京现代领动
2023-12-15
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT323484(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-15 16:04:59
投诉地区
4S店名称义乌欣悦
里程数(KM)36000
购车时间2018-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代领动空调中控面板出现开裂,4S店以过保为由需自费维修

现代领动2021年9月左右发现空调面板和中控面板开裂,4s店以过保为由说需要自己承担维修费用。期间有几次投诉,但是售后最后都因为过保就不管了。

上次投诉最终结果
北京现代回复:确认该车已经过保,无法提供免费的质保维修。

北京现代领动空调中控面板出现开裂,2020年9月发现的问题。期间有几次反馈,但是4S店以过保为由需自费维修,我需要免费维修。

2023-12-19 09:38
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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