投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT323219(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-04 10:03:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛德鸿泰店 |
里程数(KM) | 98000 |
购车时间 | 2022-08-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是现代库斯途车主,22年八月二十五号提车开始启停不好用。网上和电话投诉厂家多次,去了4s店多次都没有解决,4s店已经解决不了,厂家就不是出面解决。车里面异味严重,今年夏天我自己花钱处理异味。现在车门异响及磨损,在去年维修的,雨刮器换过后和以前的一样还是异响严重。胶州的4s店以不是在他店里购买的车辆,让我去青岛德鸿泰去修,德鸿泰给我的说辞是电压不足。我是开了一百多公里去的,难道充电机不充电吗。一年多了启停功能到现在就是不好用,夏天还好点,一到冬天是越来越厉害。4s店也拿不出方案,把电话给现代也不作为。
现在是现代总部和两个4s店在推脱责任,踢皮球。我了解的是这个车型是通病,我去德鸿泰那天也在修。它们店里给他装了一个断电开关,我做的一切都是有凭有据、有图片、有录像,有他们店里的录音录像。我是青岛胶州的现代库斯途车主,姓孙,电话1358923****,有同样问题的车主也可以交流。