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从提车开始启停不好用，网上和电话投诉厂家多次，去了4s店多次都没有解决问题。4s店已经解决不了，厂家就是不出面解决。还有车里面异味严重，现在有车门异响磨损，雨刮器异响严重（有图片和有录像）。年前给的更换电瓶，都没有效果，我联系很多次售后，也不给我回话。年后我有给他们发视频和文字，4S店都没有回复我。我的诉求是你既然不能解决问题，那就退钱给我并补偿损失（误工费、油费、车使用磨损费等）。