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我发表的投诉，上汽大众回复说我要求在正常保养的保养。试问一下我是按照上汽大众给的说明书1万公里保养一次，是不是正常保养呢。回复购车条款可以查，当时购车时销售根本没有讲过什么条款。让我找经销商协商，我购车的这家经销商已经换老板了。试问一下上汽大众工厂，我该找谁协商。