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上汽大众ID.4 X销售不兑现给车辆终身保养的承诺，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 汤女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT320773(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-15 12:04:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌市驭众汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2022-03-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车时，销售答应给终身质保和终身保养（约定购车合同上有备注）。在2023年8月12号我去了我当时买车的4S店保养，4S店却告诉我不能给我保养。我打了上汽大众4008201111电话，一直也没有回复。
车主相关投诉
2023-08-16 09:08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-08-16 09:50
最终结果
上汽大众回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
上汽大众数据统计:
投诉量7388宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753次
发表最终结果12166次
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