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-2分
上汽大众-凌渡车辆变速箱异响严重
返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT304359(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-31 13:03:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安明达4S店 |
| 购车时间 | 2019-06-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆变速箱严重异响，行驶过程中加档减档，加油收油极为明显，平路行驶也有响声。
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车主相关投诉
2021-11-01 09:28
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-11-09 14:56
最终结果
上汽大众回复：经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-11-09
没有检查我的车辆，更别说试车了。为什么会说已经检查过我的车了？
车主
2021-11-09
厂里给我打电话说他及时联系4s店和我沟通，什么时候检查我车辆了？还试车了？要脸不？
车主
2021-11-09
什么时候检查车辆了？还试车？一个电话都没有，
上汽大众数据统计:
投诉量7365宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2733次
发表最终结果11982次
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