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1分
宝骏510厂家包庇黑网店问题,要求厂家给予投诉回执的相关材料
宝骏510
2021-10-02
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT303481(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-02 15:38:43
投诉地区
4S店名称山西佳信五菱
购车时间2020-05-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

问题:1.请提交对于客户投诉的处理意见的相关材料。2.金虎维修撤网证明。3.2021年2月24日保养工单的后台登录地址及2021年8月11日虚假工单的后台登录地址。4.非正规授权店汽配城进不到原厂配件。5.文水立华店处罚决定书。

2021-10-03 17:43
最终结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!关于您反馈的问题及疑问已多次做出回复,厂家是通过4S店处理用户问题的,符合国家相关法律法规,符合相关的质保流程,如您对此回复有异议,或有其他诉求,请及时联系4S店,感谢您的支持。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1573
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852
发表最终结果1901
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