投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT302476(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-27 13:01:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西佳信五菱 |
购车时间 | 2020-05-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
多次投诉,从厂家得到的答复是金虎维修不是授权店,让客户自行去追究金虎维修,客户去相关部门举报金虎,请求厂家出一份证明遭拒,导致消费者投诉无门只能再次投诉厂家。文水立华店的负责人要求客户和金虎维修解决,还拒绝客户去找相关部门,还一直和客户为金虎维修的人求情,但客户之前却遭到金虎维修的恶劣态度对待。想问下厂家金虎维修不是你们的授权店,为啥文水立华店一直在包庇维护金虎,文水立华店的做法,你们厂家就不管吗,还是金虎维修根本就是你们厂家允许文水立华店设立的,来坑害消费者,导致消费者投诉无门。不得不吃一个哑巴亏,究竟是文水立华店设立的,还是你们厂家允许的,请你们厂家给个说法。如果是文水店私自设立,那你们厂家就不处理文水店吗?让文水店在客户面前想怎么说怎么说,想怎么坑害消费者就坑害吗?虽然其中涉及钱不多,但一再遭你们欺骗、坑害,只为说法。就算找到你们广西柳州也要把这说法要到,你们的店为所欲为,来欺压消费者,你们厂家就一点态度都不拿出来吗?