投诉人 | 卫先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT295564(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-07 00:57:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江铃福特黄石市威汉汽车服务有限公司 |
购车时间 | 2016-05-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在2019年3月质保期内发现变速箱顿挫感后,送江铃福特黄石威汉汽车服务有限公司4S店,由技术专员试驾检测、电脑读取车辆故障码检测(可网上百度:机械故障是无法用检测电脑读出控制单元故障码的),且在没有测试变速箱油压是否满足车辆正常工作油压的情况下,其技术专员得出该车变速箱没有任何问题的结论,并让我们大胆放心开着跑,还说:老板你确实不放心就换变速箱油试试。现在回想起来,其昧着良心说瞎话,用心之良苦,无非是把他们和厂家的人力、物力成本,拖延到该车质保期后,把成本转嫁给我们普通消费者,从而导致拖过质保期后,我车子4万公里变速箱就因顿挫油泵、大力鼓损坏的严重后果,作为上市大公司的江铃汽车,你企业形象和社会担当何在???截止到现在,还在一直推卸责任,也从未安抚或者安排厂家技术人员联系我们,查明、划清责任,为后续产品品控提供技术改进、支撑。无奈上图,还原事实真相,我深信网上总有内行人可以看出门道,还我们消费者一个公道。(该车系:变速箱油泵憋死后导致随发动机常转的大力鼓高转速下。高温壳体变形损坏,油色、油质变质)