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发表投诉
-2分
长安福特-福克斯 车辆异响,抖动!
长安福特
福克斯三厢
2017-04-18
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投诉人
谭
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT252303
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2012款 1.6L 自动舒适型
投诉时间
2017-04-18 21:21:25
投诉地区
北京
4S店名称
重庆福骏汽车
里程数(KM)
36000
购车时间
2014-12-31
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长安福特-福克斯 车辆怠速抖动
2014年12月31日购买福特福克斯12款1.6AT三厢轿车,39000公里更换完变速箱离合器总成以后,现在车辆怠速抖动,4S处理不了怠速抖动的问题,打电话给厂家,厂家说联系当地经销商解决。福特的售后真的有意思,车烂不说了,售后就是这么推来推去的!
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2014年购买福特12款福克斯1.6AT三厢舒适版轿车,车辆行驶到7000公里车辆变速箱开始异响抖动,只有越来越来严重,到39000公里更换了离合器总成,变速箱抖动暂时没有了,但是出现新的问题了,车辆怠速抖动,还有左前轮过烂路异响,一万多公里出现这个问题,现在4万公里依然没解决,找经销商他们没法解决,打电话给厂家,厂家说找经销商,我去了4S点无数次,解释都是正常,都是这样的!消费就是这么糊弄我们消费者,厂家必须给个说法,这家4S店处理不了,厂家请你们给个能解决问题店,或者你们出人解决问题,不然就返厂维修!
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-04-25 10:04
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-04-29
2014年购买福特12款福克斯1.6AT三厢舒适版轿车,车辆行驶到7000公里车辆变速箱开始异响抖动,只有越来越来严重,到39000公里更换了离合器总成,变速箱抖动暂时没有了,但是出现新的问题了,车辆怠速抖动,还有左前轮过烂路异响,一万多公里出现这个问题,现在4万公里依然没解决,找经销商他们没法解决,打电话给厂家,厂家说找经销商,我去了4S点无数次,解释都是正常,都是这样的!消费就是这么糊弄我们消费者,厂家必须给个说法,这家4S店处理不了,厂家请你们给个能解决问题店,或者你们出人解决问题,不然就返厂维修!
多次投诉列表
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投诉量
5120
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13311
次
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